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OperationsCoordinator Objectives: -Toeffectivelyhandleclient’sgroundtransportationreservationsglobally. Mainresponsibilities: -Handleclientorsupplierqueriesbyprocessingincomingemail/phonereservationsandamendmentsinacorrectandtimelymanner. -Adviseclientsonfeasibilityofschedules,checkingfordiscrepancies. -Follow-uponmissinginformationtofullycompleteeachbooking. -Providequotesasrequired. -Workwithexistingsupplychainincooperation -WritedetailedhandoverstoUK/APAC/USstaffwhenapplicable -Flawlesscommunicationwithallclientsexhaustingallchannelstoinformonliveissues. -Recordincidentreportsinthesystemontime -Recordrelevantnotesonallcontroljobs. -Establishandmaintaineffectiveworkingrelationshipswithco-workers,clientsandsuppliers. -Informsalesteamofaccountprogressandarisingissues -Aspartofateambepreparedtoshareworkloadofotherstaffintheirabsence. -Probation:3Months -WorkingHours:ShiftPatters -Commission/Bonus:Yes Requirement: -Musthaveanexceptionaleyefordetail. -PCliterate,familiaritywiththeMicrosoftOfficesuiteisessential. -Excellentorganisationalskillsandprioritisingabilities. -Abilitytoworkeffectivelyunderpressure. -Confidentcommunicator. -FluencyinasecondlanguageotherthanEnglishisadvantageous(Mandarin,Cantonese,Thai,Japanese) AboutTBRGlobal TBRGlobalChauffeuring(TBR)isagroundtransportationcompanywithanobsessionforqualitycontrolandservice. Establishedin1991andheadquarteredinGlasgow,UK.TBRhasdevelopedandexpandedintoatrulyglobalorganisation,operatingin3000citieswithofficesacrosstheworld,includingLondon,Manchester,Boston,HongKong,Dubai,SingaporeandShanghai. Theleadingproviderofgroundtransportationforinternationalfinancialroadshows,specialisteventorganisersandtheglobalcorporatetravelmarket,TBRhasastrongclientfocusandhighlytrainedchauffeurs,servinghighprofileevents,bluechiporganisationsandmajorinvestmentbanks. 运营调度专员 负责全球商旅客户的礼宾车预订服务 工作职责： 1.正确，及时地处理收到的电子邮件/电话来自客户或供应商的预订和更改请求 2.根据行程的可行性向客户提供建议，检查差异 3.跟踪缺少的信息以补全每次预订 4.根据要求提供报价单 5.根据现有供应链合作运营 6.适时与UK/APAC/US同事交接 7.针对实时问题与所有客户保持沟通 8.及时在系统中记录事故报告 9.在调度中记录相关说明 10.与同事，客户和供应商之间建立并维持高效的工作关系 11.通知销售团队客户帐户进度及出现的问题 12.作为团队的一部分，做好准备在其他员工不在的情况下分担他们的工作量 试用期：3个月 工作时间：按照班次规定 奖金机制：有 职位要求： 1.必须非常注重细节。 2.具有相关电脑知识，熟悉MicrosoftOffice套件至关重要。 3.出色的组织能力和判断优先能力。 4.在压力下有效工作的能力。 5.有自信的英语口语表达能力 6.精通英语以外的第二语言（普通话，广东话，泰语，日语） 公司简介： TBRGlobal于1991年创始于英国，是一家全球地面交通服务提供商，公司十分注重服务的质量管控。目前在欧洲，美洲和亚洲都有全资公司，已累计承接超过100万次用车，服务覆盖全世界超过100个国家的主要城市，TBR在全球已拥有超过6000家公司客户。 有意者请投递英文简历到邮箱： |
