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AskGamblers 赌场投诉服务 (AGCCS) 发布了 2023 年的官方数据，显示在 2,200 多起投诉中追回了超过 900 万美元。 这些数字还使 AGCCS 处理的投诉总数达到 80,000 起，自公司成立以来已向玩家返还 6,000 万美元。 2023 年，AskGamblers 共处理了 3,239 起案件，解决率达 70%。 AskGamblers 成立于 2005 年，是博彩玩家讨论和回顾iGaming社区发展的平台。整合到 Catena Media 后，它与 Catena 之前拥有的其他附属网站 Johnslots.com 和 Newcasinos.com 一起于 2022 年被 Gaming Innovation Group (GiG) 收购。此次交易的总估值为 4790 万美元。 从那时起，Catena 在 2023 年底财务业绩不佳后进一步出售了资产。GiG 自己报告称，2023 年第 4 季度收入增长了 37%，该季度收入为 38/100 万美元。 AskGamblers 总经理 Dijana Radunovic 在谈到 AGCCS 2023 年报告时表示：“由于投诉团队的奉献和辛勤工作以及玩家对我们的信任，我们每年都会打破记录。 “我们再次看到我们所有垂直领域和语言的前所未有的数字，这证实了全面需要这项服务。感谢您允许我们成为您的纠纷调解人，我们承诺将继续一如既往地勤奋工作远的。 上个月，GiG 还宣布在西班牙和阿根廷市场 为其iGaming平台 CoreX 和体育博彩 SportsX 建立新的合作伙伴关系。 |
