|
居民申诉，送货员将包裹乱扔在组屋楼下后无人看管，还相当脏乱。物流服务商指出，为了有效地派送包裹，送货员会先在附近分拣，然后送货上门。 有居民在脸书专页Complaint Singapore申诉，指从上星期五（11月17日）起，在金文泰4道一带的组屋楼下有大量快递包裹随意被扔在地上无人看管，担心被偷。他也附上一张照片，可见底层至少有上百件快递包裹随意堆放，包裹来自各种购物平台。 居民在贴文中说：“就像垃圾场，楼下到处都是”。他之后将包裹都集合到同一个位置。  贴文并未注明详细地址，记者走访该处的第372座组屋时，正好碰到一名女送货员从车上搬下几十件快递包裹，再放在组屋楼下。 送货员赵小姐（23岁）受访时说，送货员会将大量包裹先搬到空地上进行分拣，将每座组屋的包裹分出来后，再上门送货。 “我们都会留一个人在楼下看守包裹，不会随意乱丢，也会尽快将包裹派送出去。” 她坦言，送货员弄丢一个包裹，就要赔偿100元以及货品本身的价格，因此大家都很小心。 “之前双十一期间，大家网购率更高，因此最近快递包裹也更多，可能会比较乱。” 公众李文辉（48岁，保险业者）受访说，有时的确会看到组屋楼下的快递包裹被丢在地上，没有人看管，因此他不会使用快递服务。“一旦东西被偷，除了金钱，也浪费了等待快递的时间。” 延伸阅读 男子网购1300公斤服饰 货运只送到楼下 组屋底层整理包裹 女送货员被指挡路 居民陈先生也说：“大量快递包裹放在楼下，显得公共空间很脏乱，不雅观。” 物流服务商：没有包裹遗失 物流服务商极兔速递（J&T Express）受询时说，截至今天，经调查，没有包裹遗失。 发言人解释，为了有效地派送包裹，送货员会先在附近分拣，然后送货上门，这也是大家常用的做法。不过鉴于像双十一等购物节期间的包裹量过大，这样的流程可能比较引人注目及带来不便，公司为此致歉。 送货员数十分钟内完成分拣 记者走访期间，至少有四名送货员同时搬运、分拣快递包裹。 赵小姐说，每次要运送一个区域的包裹，而一个区域约有二三十座组屋，因此必须找空地先放下包裹，进行分拣。据观察，几人在几十分钟内将五六十件包裹送完。 公众陈俊清（36岁，物流营运人员）说，虽然确实导致组屋楼下更脏，但也可以理解。“他们没有专门的空间用来分拣包裹，但又必须先这么做，所以也只能如此。” |
