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11月13日2时02分，Y421次“中老铁路—云贵鄂”旅游专列从北京丰台站准时发出，开启15日的旅途。这也是北京至老挝首趟跨境旅游专列。 这趟专列从北京丰台站出发后，将先在贵州停留，游览瑶山古寨、黄果树景区等景点，随后前往老挝万象、万荣、琅勃拉邦等地游玩，最后以云南、湖北多个景点结束旅途，回到北京丰台站。从出发到抵达，全程15天。 据了解，游客抵达老挝当天，将体验盛大的欢迎晚宴，离境当天，也会为游客安排欢送晚宴。旅行过程中，游客可游览老挝著名古都和佛教中心琅勃拉邦，参观古老的香通寺，登普西山，看光西瀑布，观湄公河日落、品尝老挝特色小火锅，在异域风情中感受轻松愉悦的生活状态。 “出行前，中铁旅集团专程派工作人员前往老挝踩线，确保团队各环节工作衔接顺畅高效。同时，安排工作人员提供全程陪同服务，做好护照、签证、车票等重要事项的提醒提示工作，并及时告知相关注意事项。”中铁旅集团专列公司销售部业务经理赵华颖介绍，旅游专列配备了经验丰富、责任心强的专业导服人员和医护、乘务人员，保障旅途出行安全、舒适。 旅游专列17辆车编组，其中包括15辆客车、1辆餐车、1辆发电车，列车的检修维护工作人员均来自中国铁路北京局北京车辆段。为确保旅客用餐烹饪设备和空调性能良好，列车出库前一周，北京车辆段安排经验丰富、业务精湛的职工，对服务设施进行了高标准整修，重点对餐车所有电器设备和列车空调采暖设备进行整修。在旅行途中，安排了4名车辆乘务员全程值乘，动态监控设备运转状态，定期对列车的供电和车辆运行设备进行维护，为旅游专列安全运行保驾护航。 针对本趟专列老年游客较多的实际情况，天津客运段加强车门口的乘降帮扶，对于年龄偏大、行动不便的旅客，乘务员为有需要的旅客提供行李安置，打水、送餐等贴心服务。此外，专列乘务组还准备了便民服务箱，备有老花镜、针线包、洗手液、一次性医用口罩等日常用品，方便旅客不时之需。  |
