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近日，一则江苏彩民1.2亿彩金到账的新闻见诸报端。一位自称大奖得主的网友将到账奖金截图发在网络平台上。一些吃瓜群众在羡慕嫉妒恨的同时，也提出了质疑：截图上的开户网点显示为中国银行南京永定路支行，而现实是南京永定路根本没有中国银行的支行。由此，彩票行业的信任危机又一次席卷网络，中国彩票业在彩民的“口诛笔伐”中艰难前行。 彩票行业作为国家“软财政”，是有政府背书的。彩票业的信任危机，对政府的公信力也是一种挫伤。 政府公信力的塑造不能任由舆情发酵而熟视无睹。彩票行业的信任危机由来已久，从西安宝马彩票案到双色球开奖录播事件、从福彩“系统性塌方式”腐败案到公证人员身份成谜，种种信任危机发生之时，彩票官方的危机公关速度慢得令人咂舌。如今移动互联网时代的到来，各类信息的传播速度呈指数般增长，官方的“慢动作”更是给了谣言滋生的温床，如放任舆情损及公信力，代价无疑是巨大的。同理，不仅仅只是彩票行业，政府面对舆情发酵，地方政府部门和相关领导应该正确的理解民众的这种期待，要端正态度，意识到自己必须正视这些被关注的事件，而不是因为恐惧丑事被曝光而去故意隐瞒事件，应该是要感谢群众对自己的关注和感谢群众的监督，不能选择简单的沉默或是轻易动用行政手段进行强势辩护掩盖，这样做只能适得其反，只能被一些网友视作是责任单位对权力的傲慢和滥用，极有可能催化网络舆论的进一步升级。 政府公信力的塑造不能“闭门造车”而“一家独大”。火爆网络的“重庆法拉利姐掌掴的哥事件”、“渔沟中学事件”、“胡鑫宇事件”，这些事件官方调查结果出炉之时，许多群众也是不买账的，阴谋论的论调甚嚣尘上。究其原因，一大部分因素就是信息的发布不及时造成的。信息发布晚一步，舆情就更滋生一步。重庆法拉利姐掌掴的哥一事，就是因为在舆情出现之后，近一个月没有相应的危机公关，相关检查机关迟滞的信息发布使事件进一步发酵。信息发布要坦诚和及时，在这个案件调查过程中多少网友盼真相，猜细节，可相关责任方就是迟迟不发声，每一步都是千呼万唤始出来，真相慢半拍，谣言自然也就有了滋生的时间和空间。不仅信息发布思维和脚步跟不上，还将精力花在堵塞言路上，网友这边早已过河，你这厢还在摸石头。事实上，政府部门应“放下身段”，你对公众多一些坦诚，公众自然对你多一些理解，无论信息传播如何变化，及时和真实都是捍卫公信力的最有力手段。  |
