| Guest Relations Officer - Chinese Speaking 中文客户关系专员 工作职责 掌握当日客情及餐饮活动。 参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题 掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客喜好，协助宾客解决疑难事宜 做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映 在前台及大堂接待及迎送住重要的宾客 岗位需求 工作经验至少为6个月 性别不限，需要有良好的应变能力 精通中文、英文，如会泰文者为佳 酒店管理或相关专业毕业者优先 |
