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客服专员|台北

Shopee蝦皮(台灣分公司) 2020-12-24 00:28 683人围观 企业招聘

薪资:8000-11000

工作地点:台湾 | 新加坡

Shopee蝦皮(台灣分公司):1000人以上

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客服工作内容请参考:https://www.youtube.com/watch?v=GfbGsu2bsto&t=1s

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原作者: Shopee蝦皮(台灣分公司)