16年入行16-17年任职于cpg某项目(彩票) 开始搭建客服团队,建立客服员工培训机制及工作流程sop 建立客户问题追踪处理流程,处理日常工作审核及跨部门反馈协调。 日常客户问题收集整理反馈,客服话术调整 建立客服成员每周工作报告机制 处理所有客服人员面试审核,团队人数从0至18 职业生涯16个月 17年底入职anvo,彩票事业部 风控组组长,协助上级检查日常风控作业流程 大额注单,大额出款二次审核及上报追踪 奖源监控及异常开奖反馈 职业生涯9个月 18年开始市场总监 自营彩项目市场团队成立,招募人选,后期面试 推广待遇建立,提成机制 市场团队作业流程规划(电销模式)从致电到拉群,吵群,个人开发一整套机制建立 玩法赔率设置及活动策划,上线,推广(常规性活动及节日活动) 推广新人培训制度确立,小组晨会晚会,小组排名模式 组织主持每月月度会议(集体大会) 市场管理人员周会,问题反馈及解决方式 团队成员从0到43,四个月整个团队做到盈亏平衡,六个月开始毛利过50w,八个月毛利过100w,团队成员40人后每月稳定毛利300+,净利160-180 职业生涯27个月 目前人在国内,9g在手未过期(自办非其他公司) 求职地区菲/迪拜 皆可 非管理岗,基础薪资低于2.5不考虑,鸭脖系不去 职业生涯无任何黑历史 TG:@ CARPEEEE |