岗位职责 1.处理客户订单需求 2.收录整合客户完整信息资料,汇总并建立客户管理档案,根据客户状态变化不断完善相关信息; 3.做好用户的咨询与投诉处理,总结反馈用户的意见与建议; 4.完成部门上级交办的工作; 5.熟悉办公软件的操作,具备良好沟通技巧; 6.有电商客服或销售客服经验的优先。 任职资格 1、大专或以上学历,有客服经验者优先。 2、语言表达能力强,擅于沟通,头脑清晰,思维敏捷 3、英语听、说、读、写能力良好,能简单口语交流。电脑操作熟练,熟悉Excel等办公软件操作 4.积极乐观,认真负责 薪资待遇3000+ 可提供住宿和签证 细节面议 |