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一． 中国籍阿语游戏客服—本地业务对接人（紧急） 岗位职责： 1、协调阿拉伯当地游戏客服，负责收集并筛选分析阿拉伯当地玩家对产品的建议、BUG反馈、投诉、外挂等问题，将结果反馈提交至国内总部相关部门，并对结果负责； 2、协助业务负责人，执行业务支持类工作：与国内运营、研发团队对接，推动本地客服流程优化、协助客服平台优化与游戏风险控制、制定阿拉伯玩家维护计划等； 3、协助业务负责人，对阿拉伯当地游戏客服团队执行相关培训类事务：制定与执行客服整体培训计划。 【任职要求】 1.有玩游戏经验。 2.良好的沟通能力，理解能力。 3.优秀的执行力，归纳总结能力。 4.阿拉伯语专业毕业，良好的英文听、说、读、写能力； 5.可以长期在迪拜发展 6.具备良好的抗压能力、工作效率、责任心、沟通能力、执行力 二．中国籍阿语游戏用户运营—资深游戏玩家 岗位职责： 1. 深度体验游戏并了解用户游戏习惯，根据用户需求定期梳理用户需求。 2.了解核心的用户生态，能敏感的捕捉用户关系的变化。 3.协助业务负责人，执行业务支持类工作：与国内运营、研发团队对接、推动客服流程优化、协助客服平台优化与游戏风险控制、制定玩家维护计划等； 【人员要求】 1.优秀的策略类游戏玩家； 2. 性格开朗，善于沟通。 3.阿拉伯语专业毕业，良好的英文听、说、读、写能力； 4.可以长期在迪拜发展 5.具备良好的抗压能力、工作效率、责任心、沟通能力、执行力 三．中国籍阿语游戏客服（管理储备） 1、协调阿拉伯当地游戏客服，负责收集并筛选分析阿拉伯当地玩家对产品的建议、BUG反馈、投诉、外挂等问题，将结果反馈提交至国内总部相关部门，并对结果负责； 2、协助业务负责人，执行业务支持类工作：与国内运营、研发团队对接，推动本地客服流程优化、协助客服平台优化与游戏风险控制、制定阿拉伯玩家维护计划等； 3、协助业务负责人，对阿拉伯当地游戏客服团队执行相关培训类事务：制定与执行客服整体培训计划。 【任职要求】 1.有游戏行业从业经验优先，愿意在游戏行业长期发展； 2.具备一定的管理能力。 3.良好的沟通能力，理解能力，执行力，良好的分析、归纳总结复盘能力； 4.阿拉伯语专业毕业，良好的英文听、说、读、写能力； 5.可以长期在迪拜发展 6、具备良好的抗压能力、工作效率、责任心、沟通能力、执行力 四、游戏用户运营—资深游戏玩家（外籍） Gameuseroperation-seniorstrategygameplayer JD: 1.Experiencethegamedeeplyandunderstandtheuser'sgaminghabits,andregularlysortoutuserneedsaccordingtouserneeds. 2.Understandthecoreuserecologyandbeabletosensitivelycapturechangesoftheusers. 3.Gameriskcontrol,formulateplayermaintenanceplans,etc.; 4.Goodrelationshipwithplayersandimprovetheirgamingexperience. 5.Operatinggamecustomerservicesystem;Respondingtocustomerinquiries;Filingcustomeradvice,complaints,feedback,etc.;VIPCustomermaintenance； •Othertasks.(Localization,SurveyandLiveetc.) Requirements: 1.Excellentstrategygameplayer; 2.NativespeakerofArabic&fluentspeakerofEnglish; 3.ExperienceinCustomerServiceispreferred; 4.Energeticandpassionateaboutgamingindustry. 5.Verygoodabilityofcommunication. 6.Havegoodstressresistance,workefficiency,senseofresponsibility,communicationskills,andexecution 薪资：薪资面议 工作时间：周日-周四 上班时间：9:00-18:00 工作地点：DubaiInternetCity 员工福利：午餐补贴、部门团建、不定期的公司聚餐和活动、节假日福利、生日福利、带薪年假、往返机票、满勤奖、生育福利、结婚福利等 招聘微信：memory8848.电话:0545066886 招聘邮箱： 请以“姓名+应聘职位”做邮件主题） |
